KB국민은행 스타뱅킹

The beginning of a new mobile
financial platform
The beginning of
a new mobile
financial platform

KB국민은행 스타뱅킹 앱

  • Mobile App
  • 2021.10.27
 The beginning of a new mobile financial platform  The beginning of a new mobile financial platform 
그동안의 은행 앱들은 기존 인터넷 뱅킹 서비스를
모바일로 옮겨 놓은 수준으로 디바이스 특성에
맞는 서비스를 구현하기에는
역부족이었습니다.
이에 더해 계속해서 출시되는 상품과 서비스들이
별도 앱으로 제공되면서 고객들은 10여 개가
넘는 앱을
설치해야 하는 상황에 이르렀습니다.
그 사이 인터넷 전용 은행이 출범했고, 기존 은행들과 달리 첫 시작부터 모바일에 맞춰
군더더기 없는 서비스를 제공했습니다.
이에 KB국민은행은
축적된 경험과 기술을 바탕으로

모바일뱅킹 특성에 맞는 플랫폼을
만들고,
기존 서비스들을
새롭게 만들어가기 위한 개편을
진행했습니다.
#1
처음, 시작!
새로워진 New KB스타뱅킹에서는 로그인 시
가장 먼저 홈 화면을 만날 수 있습니다.

기존의 홈 화면은 고객이 아닌 서비스 제공자의
입장에서 메뉴가 구성됐지만,

개선된 홈 화면에서는 고객의 계좌 정보와 함께
맞춤메뉴, 추천 콘텐츠를 한눈에 볼 수 있습니다.

내 계좌 정보

맞춤메뉴

추천 콘텐츠

#2
내 마음대로 구성하는 홈
홈 화면에 표시되는 대표 계좌는 최대 5개까지
설정할 수 있으며, 예금뿐만 아니라 펀드,
퇴직연금 등의 계좌 역시 지정할 수 있습니다.

오픈뱅킹 이용자의 경우 타 금융 기관의 계좌 역시
스타뱅킹 홈에서 조회할 수 있습니다.

‘맞춤메뉴’에서는 사용자 데이터 분석에 따른
추천 메뉴와 함께 KB금융그룹, 생활/혜택 탭에서
사용 빈도가 높은 메뉴가 표시됩니다.
이와 함께
데이터 분석을 통한 추천 이벤트와 증권, 부동산
등의 금융 콘텐츠를 제공합니다.

아울러 대표계좌, 맞춤메뉴, 고객추천의
3개 영역은 순서를 바꿀 수 있어 가장 편리한
구성을 직접 선택할 수 있습니다.

펀드

예금

맞춤메뉴

마이메뉴 설정

추천 콘텐츠

#3
안전하고 빠른 자동 로그인
자동 로그인 기능을 도입해 더욱 쉽고 빠르게
서비스에 접근할 수 있습니다.

보안 수준을 높이기 위해 KB 모바일 인증서
사용자에게만 제공되며,
해당 인증서는
스타뱅킹 앱에서 즉시 발급할 수 있어
편의성을 높였습니다.
KB 모바일 인증서는
KB금융그룹의 계열사뿐만 아니라
국세청 홈택스, 정부24, 국민건강보험 등
다양한
공공기관 로그인에도 사용할 수 있습니다.
#4
찾기 쉬운 메뉴 구성
  • 뱅킹

  • KB금융그룹

  • 생활/혜택

  • MY메뉴

KB국민은행은 인터넷 은행과 달리 펀드, 대출,
퇴직연금 등의 다양한 금융 상품과 그에 따른
서비스를 보유하고 있습니다.

방대한 상품과 관련 메뉴를 ‘뱅킹’, ‘KB금융그룹’,
‘생활/혜택’으로 구분했습니다. 뱅킹 메뉴에서는
조회, 이체, 상품 가입 등 은행 업무를,

KB금융그룹 메뉴에서는 각 계열사의
금융 서비스를 제공합니다.
생활/혜택 메뉴에서는 각종 이벤트 신청 및
제휴사 서비스를 이용할 수 있습니다.

또한 자주 사용하는 메뉴를 직접 설정할 수 있는
‘My 메뉴’에서는 최근 3개월간 자주 찾은 메뉴를
함께 제공합니다.
더불어 복잡했던 메뉴 구조를
모바일 환경에서도 쉽게 찾을 수 있도록 정리함과 동시에 메뉴 검색 기능을 도입했습니다.
#5
하나의 앱에서 거래부터 알림까지
계열사 서비스의 조회만 가능했던 이전과 달리
추가 앱 설치 없이 주식 매매와 KB Pay 등의
거래 업무까지 가능하게 됐습니다.

아울러 모바일 쿠폰, 실손 보험 빠른 청구 등
제휴 서비스 역시 KB스타뱅킹 앱에서
이용할 수 있습니다.
또한 별도 앱으로 제공되던
알림 서비스를 스타뱅킹 앱에 통합하고
신규 알림 콘텐츠를 추가해 170여 개의 알림
서비스를 받을 수 있습니다.

KB Pay

KB 금융그룹 홈

KB 증권

#6
상품 가입은 끊김 없이
금융상품에서는 ‘간편신규’, ‘가입진행중’,
‘장바구니’와 같이 고객의 상품 가입 상태를
한눈에 보여줍니다.
오프라인 지점과
고객상담센터에서 시작된 상품 가입 프로세스가
모바일 앱에서도 끊김 없이 이어지며,

서류 준비 등으로 인해 가입이 일시 중단되더라도 중단된 지점에서 다시 시작할 수 있습니다.

이와 함께 고객의 관심 상품을 등록하고 다시
찾을 수 있는 장바구니 기능을 함께 제공합니다.
  • 0

    간편신규

  • 2

    가입진행중

  • 3

    장바구니

#7
한데 모아 보는 자산 관리
마이데이터 시행에 발맞춰 여러 금융권에 산재한
데이터를 간편하게 볼 수 있는 ‘마이자산관리’를
신설했습니다.

자산, 투자, 지출, 세테크, 은퇴로 구분해
유형별, 기관별로 자산 현황을 조회하고 한눈에
비교할 수 있습니다

더불어 고객 연령과 보유 상품을 중심으로
자산관리 유형 및 거래 성향을 구분해
이에 맞는 맞춤 상품과 콘텐츠를 추천합니다.

자산

지출

투자

은퇴

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